Шансы найти потерянный телефон есть практически всегда, даже если он отключен. Сегодня разберем, как отыскать смартфон при помощи Google-аккаунта и других сервисов. Расскажу, в каком случае можно обращаться в полицию и как включить услугу поиска от мобильного оператора.
- Поищите устройство в необычных для вас местах
- Официальные сервисы поиска
- Через Гугл-аккаунт
- «Найти устройство» от Google
- История местоположений
- Как настроить Гугл-аккаунт, чтобы защитить смартфон от утери
- Huawei, Samsung и Xiaomi
- iSharing и другие сторонние приложения для поиска
- Мобильные операторы
- МТС
- Билайн
- Мегафон
- Теле2
- Можно ли подать заявление в полицию
- В каких случаях вряд ли получится найти устройство
- Что делать, если не удалось найти
Поищите устройство в необычных для вас местах
Скорее всего, вы уже обыскали все обычные места, где оставляете телефон. Однако не думаю, что на этом можно остановиться. Смартфон может «спрятаться» в менее привычных локациях: под диваном, в щели между предметами мебели, книгами и документами на рабочем столе или даже в холодильнике – могли задуматься и случайно его там оставить.
Если не получается прозвонить телефон или он стоит на беззвучном, ищите во всех возможных и невозможных местах. Не забудьте проверить карманы всех курток и сумок, заглянуть в шкафы и ящики.
Официальные сервисы поиска
Сначала испытайте удачу через встроенные средства поиска. Можно открыть сайт «Найти устройство» от Гугл или воспользоваться похожим сервисом от производителя смартфона.
Через Гугл-аккаунт
В учетной записи Google хранится история ваших местоположений. Здесь можно использовать два метода: сервис «Найти устройство» и «Гугл Карты».
«Найти устройство» от Google
У Google есть свой фирменный сервис для отслеживания пропавшего устройства. Поиск будет успешным, только если соблюдены следующие условия:
- На телефоне выполнен вход в Гугл-аккаунт.
- В настройках включен доступ к данным местоположения.
- Активна функция «Найти устройство».
- Смартфон подключен к интернету либо включен параметр «Сохранять данные о последнем местоположении».
- Устройство видно в вашей «Библиотеке» в Google Play.
Если все настройки присутствуют, сможете быстро узнать геолокацию – через онлайн-сервис «Найти устройство» или одноименное мобильное приложение (английская версия названия – «Find My Device»).
Сначала покажу, как пользоваться онлайн-сервисом, так как обычно поиск телефона ведется с компьютера:
- Сразу перейдите по ссылке на сайт, указанной выше, и войдите в Гугл-аккаунт. Если вы ранее авторизовались в текущем браузере, на экране сразу появится карта и запустится поиск смартфона.
- Либо откройте главную страницу поиска Google. Авторизуйтесь с помощью кнопки справа вверху.
- Затем откройте меню профиля и нажмите «Управление аккаунтом Google».
- Во вкладке «Безопасность» щелкните по кнопке «Найти потерянное устройство».
- Выберите один из привязанных телефонов, если их несколько.
- Подождите, пока завершится соединение с потерянным смартфоном. В итоге вы увидите текущее местоположение, информацию о подключенной сети и заряд батареи. На боковой панели будет несколько действий: «Прозвонить» (смартфон издаст сигнал, даже если он на беззвучном режиме), «Заблокировать» (можно оставить сообщение или номер телефона для того, кто найдет устройство) и «Очистить» (учтите, что после этого вы не сможете определять местоположение).
Если у вас есть второй телефон или кто-то вам может позаимствовать свой, воспользуйтесь мобильной версией онлайн-сервиса или программой:
- Установите приложение «Найти устройство» из Play Market. Выберите один из сохраненных аккаунтов или добавьте новый.
- Введите пароль от учетной записи Google.
- Подождите, пока завершится поиск устройства. На экране появится та же карта, которую мы видели в онлайн-сервисе. Прозвоните смартфон или отправляйтесь на его поиски в указанное место.
История местоположений
Если сервис не нашел ваше устройство, попробуйте открыть историю местоположений, сохраненных в Гугл-аккаунте. Способ может быть эффективен, даже если телефон сейчас отключен:
- Запустите приложение «Google Карты» и войдите в свою учетную запись. На Андроиде программа предустановлена – дополнительно скачивать ее не нужно.
- Раскройте меню через иконку в виде трех линий.
- Выберите «Хронология».
- Еще один способ открыть геолокацию: зайдите в настройки телефона. В разделе «Безопасность и конфиденциальность» выберите «Данные местоположения». Зайдите в «Историю местоположений».
- Выберите один из сохраненных аккаунтов или добавьте новый.
- Если хронология местоположений включена и в списке привязанных устройств есть потерянный смартфон, кликните «Управление историей».
- Запустятся «Гугл Карты», а в них – текущая геолокация.
- Если за сегодня информации нет, откройте календарь вверху и выберите другую дату.
Как посмотреть историю через сайт Google Maps на компьютере:
- Перейдите в «Гугл Карты». Если вход в аккаунт еще не выполнен, авторизуйтесь.
- Далее щелкните по трем линиям слева вверху, чтобы открыть меню. Выберите тот же раздел «Хронология».
- На карте появятся красные отметки – последние места, в которых вы бывали. Можно найти дату пропажи в календаре и посмотреть локации за сутки.
Как настроить Гугл-аккаунт, чтобы защитить смартфон от утери
Теперь вкратце покажу, как настроить видимость Андроид в сервисе «Найти устройство» – на случай если снова потеряете телефон.
Включим все те параметры, о которых я говорила в предыдущих разделах:
- Перейдите в настройки Android, зайдите в «Аккаунты» и добавьте учетную запись Google. Если вы уже авторизованы, переходите сразу к следующему шагу.
- Откройте раздел «Безопасность и конфиденциальность».
- Перейдите в меню «Найти устройство».
- Включите опцию с помощью тумблера.
- Далее в том же разделе «Безопасность и конфиденциальность» откройте «Данные о местоположении».
- Активируйте доступ к геолокации и определите режим определения местоположения. Лучше поставить сразу все виды поиска для более высокой точности: по спутнику, через Wi-Fi и мобильные сети.
- Теперь с компьютера зайдите в «Библиотеку» Google Play. Просто перейдите по ссылке либо откройте меню профиля в магазине приложений и выберите «Библиотека и устройства». Откройте вкладку с телефонами и отметьте галочкой пункт «Показывать в меню».
Huawei, Samsung и Xiaomi
Вместо Гугл-аккаунта можно использовать учетную запись производителя. В облачном хранилище Huawei, Samsung и Xiaomi также хранится текущая геолокация телефона, если в настройках был ранее включен соответствующий доступ.
Ход действий для всех марок телефонов будет почти идентичным. Заходить на сайт с картой можно как с компьютера, так и с телефона. Покажу на примере Huawei:
- Перейдите в облако Huawei и войдите в свою учетную запись.
- Выберите инструмент «Поиск устройства».
- На карте появится ваш смартфон. С помощью специальных кнопок отправьте звуковой сигнал на телефон, заблокируйте его или удалите данные.
Как настроить Хуавей, чтобы в будущем его не потерять:
- Откройте настройки смартфона. Зайдите в раздел, посвященный аккаунту Huawei.
- Перейдите в «Облако».
- Откройте меню «Поиск телефона».
- Активируйте тумблер для включения отслеживания.
Для Xiaomi и Samsung инструкция та же – открываем настройки аккаунта и в разделе «Облако»/«Найти телефон» включаем доступ к геопозиции.
iSharing и другие сторонние приложения для поиска
Вместо официальных сервисов можно использовать сторонние программы-радары. Наиболее популярные – Where’s My Droid и iSharing. У последней более высокий рейтинг, поэтому ее и рассмотрим.
Также можно взять любую программу для родительского контроля. О таких приложениях рассказала в отдельной статье. Кроме этого, опция «Поиск устройства» есть в некоторых антивирусах – можно воспользоваться ей, если не хочется скачивать дополнительное ПО. Загляните в настройки своей защитной программы и включите отслеживание.
Как и в случае официальных сервисов для поиска, эти приложения работают только после предварительной настройки. Если вы ничего не включали до потери, отследить ничего не получится.
Теперь вкратце про iSharing. Программа показывает геолокацию вашего телефона и друзей/родных – тех, кого вы добавили из контактов. То есть с ее помощью можно найти другого человека по номеру телефона, но естественно с его согласия. Сервис определяет местоположение довольно точно – за счет подключения к работе датчика движения. Есть вариант быстрой регистрации за счет аккаунта Гугл.
Приложение в целом бесплатное, покупать подписку вообще не обязательно. Даже ограниченного функционала хватит для ежедневного использования. Платная версия стоит 8$ в месяц или 70$ в год. В ней отсутствует реклама и лимиты на количество подключенных друзей. Можно смотреть улицы в 3D и историю за 90 дней.
Как настроить радар, чтобы потом найти потерянный телефон:
- Запустите приложение и создайте аккаунт – локальный или с помощью Гугл.
- Введите номер телефона и нажмите «Далее».
- Укажите дату своего рождения, чтобы подтвердить возраст.
- Разрешите программе использовать вашу геопозицию.
- Включите датчик движения для получения более точных данных.
- Отключите оптимизацию батареи для приложения, чтобы оно работало бесперебойно в фоновом режиме.
- Если хотите следить и за другими людьми с их согласия, добавьте номера из списка контактов. Либо нажмите «Пропустить», если вам нужно только свое местоположение.
- На карте появится ваша геолокация.
Мобильные операторы
У сотовых операторов есть платная услуга для отслеживания – своего телефона и родных. Однако ее нужно подключать заранее. Если на момент потери телефона опция не была активирована, к сожалению, увидеть местоположение не получится.
Услуга точно сработает, если телефон включен и находится в зоне действия сети – данные определяются с помощью вышек. Если он уже выключен, попробуйте посмотреть историю последних перемещений – на той же карте оператора, если ваш сервис предлагает такую опцию.
МТС
У МТС сервис называется «Мой Поиск». Им можно пользоваться через сайт или мобильное приложение для Андроид. Если на потерянном устройстве будет установлена программа, вы получите более точные данные о местонахождении. Но даже если ее не будет, геопозиция все равно появится на карте. Нужно лишь заранее зарегистрироваться в сервисе.
В бесплатной версии можно смотреть себя и еще один контакт (МТС или Билайн) – предоставляются данные за последние 7 дней. В платном варианте разрешается подключить от 3 до 15 контактов. Стоит услуга от 90 до 190 рублей.
Как пользоваться:
- Перейдите на сайт «Мой Поиск» или скачайте мобильное приложение. Нажмите «Попробовать бесплатно».
- Зарегистрируйтесь и войдите в аккаунт по номеру телефона МТС.
- Нажмите «Моя геопозиция». Сервис начнет поиск устройства.
Билайн
Опция называется «Билайн.Локатор». Ей можно пользоваться через сайт оператора или мобильное приложение для Андроид.
Билайн менее щедрый в плане этой услуги. Бесплатно – только первый день. Далее – 8 рублей в сутки, что весьма ощутимо. Можно узнавать свое местонахождение и других людей – всего до 5 человек. Номера могут быть разных операторов: МТС, Мегафон и Теле2. Определять координаты можно не чаще одного раза за 5 минут.
Как подключить: отправьте пустое сообщение на короткий номер 5166. Для отключения нужно написать слово «Откл» на тот же номер.
Мегафон
У Мегафона опция называется «Радар». Подключить можно через сайт оператора. Можно отслеживать себя и других абонентов с их согласия. Поддерживаются сторонние операторы МТС, Теле2, Билайн.
Чтобы поиск был более точным, желательно установить на телефон фирменное приложение «Радар». В Google Play программы нет. Ее можно загрузить через альтернативный безопасный магазин RuStore, созданный при поддержке Минцифры России.
Первые 7 дней бесплатно. Далее – 7 рублей в день. Подключить можно через USSD-команду *566# и с помощью СМС – отправить слово «Вкл» или «On» на короткий номер 5166.
Теле2
«Геопоиск+» от Теле2 доступен на сайте оператора. Информацию можно также запрашивать через СМС и USSD-команды.
Стоит чуть меньше – 5 рублей в сутки. Функционал услуги такой же, как и у других операторов: можно смотреть свою геопозицию и подключенных абонентов; создавать геозоны и получать СМС, если кто-то из них выходит; следить за маршрутами передвижений.
Можно ли подать заявление в полицию
Обычно полиция занимается только украденными смартфонами. За поиск потерянных вещей сотрудники не берутся. Однако если есть подозрения, что смартфон все-таки украли, или если кто-то нашел его и не хочет возвращать, обратитесь в полицию и расскажите о случившемся в подробностях.
С собой обязательно возьмите паспорт и документы, подтверждающие право собственности: чеки, гарантию, инструкцию, где указан IMEI устройства и его серийный номер.
Что можно делать самостоятельно, чтобы ускорить следствие:
- Просматривать доски, где могут выложить объявление о продаже телефона.
- Пройтись по ломбардам, скупкам и радиорынкам. Вам может повезти, особенно если город небольшой.
- Подумать, где потеря или кража могли произойти. Если в этих местах есть видеокамеры, например, в торговых центрах или магазинах, попросить запись у тех, кто их установил.
В каких случаях вряд ли получится найти устройство
Поиск сильно затруднится, если человек, нашедший телефон, выкинет SIM-карту и сбросит телефон до заводских настроек. Тут остается надеяться только на полицию и камеры видеонаблюдения.
Если телефон просто разрядился и отключился, здесь спасет история последних местоположений в Google-аккаунте.
Что делать, если не удалось найти
На всякий случай поменяйте пароли на всех учетных записях, в которые входили через мобильное устройство, особенно от Гугл-аккаунта, электронных кошельков и интернет-банкинга. При необходимости можно заблокировать банковские карты, которыми пользовались с телефона.
***
Отследить смартфон можно, но только если он был настроен до случившегося. Нужно заранее включить доступ к местоположению в Гугл-аккаунте либо установить специальную программу-радар. Тогда сможете не только найти, но и заблокировать, очистить устройство от данных. Также можно воспользоваться услугой поиска от оператора (она тоже должна быть заранее подключена).
В иных случаях придется самому вспоминать, где оставили телефон, либо обращаться в полицию, если есть подозрения, что это была кража.
Обложка: Casey Fleser/Flickr